Tham khảo

Điều khoản sử dụng xu 777

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xu 777, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xu 777 Điều khoản sử dụng xu 777
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng.

Telegram

Kênh liên lạc phụ dành cho các câu hỏi nhanh về quy định tài khoản và cập nhật chính sách mới nhất từ xu 777.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống xu 777 được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị lộ ra ngoài.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật số điện thoại, ví liên kết MoMo hoặc ZaloPay? Gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh để được xử lý trong ngày.

Hỏi đáp về điều khoản xu 777

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Nếu có cập nhật, phiên bản mới áp dụng ngay sau khi đăng tải và bạn sẽ nhận thông báo qua tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại.

Dữ liệu của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chỉ những khu vực mà luật hiện hành cho phép mới có thể sử dụng đầy đủ tính năng của xu 777.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn mỗi khi có thay đổi chính sách. Bạn cũng có thể kiểm tra trang này bất kỳ lúc nào để xem phiên bản điều khoản mới nhất.